Sisältö
- Pelitarjonta & Pelikokemukset
- Maksumenetelmät sekä Maksut
- Edut sekä Promootiot
- Suojaus sekä Lisenssi
- Asiakaspalvelu & Apu
Me olemme kehittäneet pelimaailman, joka kokonaisuudessaan yhdistää erinomaisen teknologiset ratkaisut, kattavan pelivalikoiman & asiakaskeskeisen palvelun. MonsterWin Kirjaudu tarjoaa käyttäjillemme erityisen kokemuksen, jolloin kukin istunto on huolellisesti suunniteltu tuottamaan maksimaalisesti huvia & jännitystä.
Pelitarjonta ja Kokemukset
Peliympäristömme tarjoaa yli 3000 erilaista peliohjelmaa johtavilta pelintarjoajilta. Olemme tehneet yhteistyötä toimialan parhaiden valmistajien yhteistyössä taataksemme, että asiakkaamme saavat käyttöönsä uusimmat sekä laadukkaimmat peliohjelmistot markkinoilla. Tarjontamme sisältää klassisista klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, klassisista pöytäpeleistä livepeleihin.
Järjestelmämme on rakennettu HTML5-teknologiaa, mikä teknologia sallii katkeamattoman pelaamisen eri päätelaitteilla. Peliohjelmat käynnistyvät nopeasti, ja visuaalisuus säilyy kirkas yhtä lailla PC:llä, tabletilla että puhelimilla. Olemme optimoineet käyttökokemuksen niin, jotta siirtyminen pelisisältöjen kesken sujuu helppoa sekä ongelmatonta.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWin-alustalla
Live-pelialueemme tulee rakennettu ammattimaisiin pelituotantotiloihin, joista tosimaailman jakajat vetävät rulettikiekkoa, välittävät pelikortteja ja tuottavat aidon kasinokokemuksen. Kaikki live-pelit striimataan Full HD -laadulla, & pelaajat pystyvät kommunikoimaan krupieerien kanssa reaaliaikaisesti chat-järjestelmän avulla.
Maksutavat sekä Siirrot
Talletukset ja kotiutukset edustavat pelaamisen pohja, sekä olemme huolella rakentaneet toiminnoista mahdollisimman vaivattomia ja suojattuja. Tarjoamme laajaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki vastaavat kotimaisia asiakkaita optimaalisimmalla saavutettavalla tavalla.
- Verkkopankkimaksut kotimaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikamaksut välittömiin talletuksiin sekä nostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin siirtoihin
- E-maksulompakot esimerkiksi Skrill, Neteller & MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä toivoville käyttäjille
Todistettu fakta: Trustly-maksut toteutuvat yleensä 2-4 minuutin aikana, mikä luo Trustly-palvelusta yhteen nopeimmista maksuvaihtoehdoista nettikasinoilla Euroopan markkinoilla. Asia on selkeästi todistettu lukuisissa riippumattomissa tutkimuksissa ja maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 minuuttia |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 pankkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 työpäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Ei rajoituksia | 15-60 min |
Tarjoukset ja Erikoistarjoukset
Bonusohjelma tulee kehitetty hyödyttämään sekä tuoreet kuin vakioasiakkaat käyttäjämme. Mahdollistamme edullisia tervetuliaistarjouksia, jotka kaikki antavat käyttäjille huomattavan etukäteen aloittaessa pelaamisensa MonsterWin-yhteistyössä.
Uskollisuusohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmamme koostuu 5:stä vaiheesta, joista jokainen mahdollistaa lisää palkintoja ja bonuksia. Pelaajat saavat kanta-asiakaspisteitä aina kun vedosta, & nämä bonuspisteet on mahdollista konvertoida käteiseksi tai käyttää eksklusiivisten tarjousten avaamiseen. Ylin VIP-taso tarjoaa henkilökohtaisen asiakaspäällikön, nopeammat rahansiirrot & ainutlaatuiset turnaukset.
- Pronssitaso: Perusedut, joka viikko saatavat reload-bonukset 25%, kertymäkerroin 1x
- Hopeataso: Kuukausittainen cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, ensisijainen asiakaspalvelu
- Kultainen: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, joka viikko ilmaiskierrokset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kerroin 3x, henkilökohtainen asiakaspäällikkö
- Timanttitaso: Cashback 25%, kerroin 5x, ainutlaatuiset pelitapahtumat, personoidut edut
Tietoturva & Lisenssi
Järjestämme toimintamme kokonaan lainmukaisesti Malta-perusteisen peliviranomaisen (MGA) vahvistaman lisenssin alaisuudessa. Kyseinen sertifikaatti on yhden tunnustetuimmista koko kasinosektorilla, ja se vaatii tiukkoja standardeja vastuulliseen pelikäyttäytymiselle, pelitoimintaan kytkeytyvien rikosoikeudellisten aktiviteettien estämiselle että pelaajien rahojen säilyttämiselle.
Kaikki datansiirtomme on asianmukaisesti turvattu 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä vastaa samanlainen teknologia, jota pankkisektori soveltavat. Käyttäjien tunnistetiedot sekä taloustoimet säilötään varmennettuihin, hajautettuihin palvelinjärjestelmiin, joiden osalta käyttöoikeus on tarkasti rajattu puhtaasti valtuutetuille työntekijöille.
Asiakaspalvelu & Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme on aina käytettävissä läpi koko 24/7 suomeksi. Mahdollistamme apua 3:n eri tukiväylän kautta: live-chat-toiminnon, sähköpostituen & puhelinpalvelun. Keskimääräinen vasteaikamme live-chat-toiminnossa jää alle kaksi minuuttia, sekä yritämme selvittämään kaikki ongelmat heti ensimmäisellä yhteydenotossa.
Olemme luoneet myös kattavan UKK-osion, mikä pitää sisällään ratkaisut enemmän kuin 150 yleisimpään aiheeseen. Kyseinen palsta on lajiteltu selkeisiin osioihin, joten että pelaajat voivat paikantaa tarvitsemansa informaation välittömästi tarvitsematta, että heidän pitää olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Käyttäjien palaute merkitsee yritykselle erittäin tärkeää. Suoritamme toistuvasti tyytyväisyyskyselyitä ja parannamme toimintaamme läpi ajan pelaajien odotusten mukaan. Kaikki saatu mielipide otetaan vastaan vastaanotetaan henkilökohtaisesti, sekä implementoimme muutoksia nopealla tahdilla.
